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Wie können wir Ihnen helfen?

Wie funktioniert die Installation und Inbetriebnahme des Chargers?

Jede unserer Ladelösungen garantiert eine einfache Installation und sorgenfreie Wartung. Die Unterstützung einer qualifizierten Elektrofachkraft ist jedoch erforderlich. Unsere erfahrenen Techniker stehen Ihnen zur Seite, um Ihnen bei der fachgerechten Installation des Ladegeräts zu helfen. Klicken Sie hier, um Angebote von Installationsbetrieben in Ihrer Nähe einzuholen. Bei Bedarf stellen wir Ihnen detaillierte Installationsvideos und Handbücher zur Verfügung. Bei Fragen steht Ihnen unser Support gerne zur Seite.

Gibt es spezielle Anforderungen für die elektrische Infrastruktur meines Gebäudes, um den Charger nutzen zu können?

Wir empfehlen dringend, die Hilfe eines zertifizierten Elektrikers in Anspruch zu nehmen, der Sie bei der Auswahl und Installation eines Ladegeräts unterstützt. Ein Elektriker kann Ihnen Auskunft darüber geben, ob elektrische Modernisierungen erforderlich sind, er kann Sie über den idealen Standort für die Installation beraten, prüfen, ob Sie Anspruch auf Fördermittel von Versorgungsunternehmen haben, feststellen, ob Genehmigungen erforderlich sind, und weitere hilfreiche Informationen bereitstellen.

Wie lange dauert der Ladevorgang für verschiedene Arten von Elektrofahrzeugen?

Die Ladegeschwindigkeit eines Elektrofahrzeugs beim DC-Laden kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden. Da der AC/DC-Wandler jedoch in der Ladeeinheit vorhanden ist, kann das Laden mit Gleichstrom im Vergleich zum Laden mit Wechselstrom deutlich schneller erfolgen. Die Ladegeschwindigkeit beim DC-Laden wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, wie zum Beispiel dem aktuellen Ladezustand der Batterie, den Wetterbedingungen, der Ladekapazität der Batterie und der Leistungsabgabe. Es ist zu beachten, dass Akkus bei kälteren Temperaturen langsamer aufgeladen werden. Erkundigen Sie sich anhand der vom Fahrzeughersteller bereitgestellten Spezifikationen, welche Laderaten Ihr Fahrzeug zulässt. Lade-Ladegeräte laden bis zur Leistungsgrenze Ihres Fahrzeugs oder bis zur maximalen Ladeleistung. Die meisten Fahrzeuge verfügen über unterschiedliche Batterie- und Ladesysteme, sodass das Laden möglicherweise auf die Technologie Ihres Fahrzeugs beschränkt ist.

Welche Wartungsleistungen bieten Sie für einen Charger an?

Der Wartungsaufwand für öffentlich zugängliche DC-Ladegeräte richtet sich nach deren Nutzung und Standort. Um eine optimale Leistung zu gewährleisten, sollten die Kabel, Stecker und das Ladegerät regelmäßig auf Beschädigungen überprüft werden. Darüber hinaus sollten Touchscreens, Karten- oder RFID-Lesegeräte und Softwaresysteme regelmäßig überprüft und aktualisiert werden. Viele der Probleme können aus der Ferne diagnostiziert und gelöst werden. So können wir unseren Kunden einen schnellen Support- und Wartungsservice gewährleisten.

Gibt es passende Softwarelösungen für die optimale Integration der Ladegeräte?

Wir bieten zu unserer Lade-Hardware die passende Software an. Als Teil unserer Unternehmensgruppe entwickelt die COS GmbH Softwarepakete, wie z.B. Flottenmanagement, Werkstattverwaltung, Routenplanung, Energiemanagement und Lastmanagement. Unsere Softwarelösungen sind optimal auf die Lade-Hardware abgestimmt, müssen jedoch nicht zwingend in Kombination eingesetzt werden. Die Software ist mit jedem Lader kompatibel und ist sowohl als SaaS (Software-as-a-Service) als auch im Lizenzmodell erhältlich.

Welche Zahlungs- und Finanzierungsoptionen stehen für den Kauf des Ladegeräts zur Verfügung?

Unsere Ladelösungen können gegen Sofortzahlung erworben werden. Leasing oder Ratenkäufe stehen für unsere Ladegeräte derzeit nicht zur Verfügung. Unsere Softwarelösungen können sowohl als SaaS (Software-as-a-Service) als auch im Lizenzmodell erworben werden. Nicht nur Elektroautos, sondern auch E-Auto Ladestationen sind förderfähig. Bei Abschluss unseres Angebots können Sie die Einmalzahlung für die Ladestation sowie die Kosten für die Installation zur Förderung einreichen.

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